返品・交換について
返品・交換について
�‥�ショップの責による不具合の場合
万が一、次のいずれかである場合は、未開封・未使用・未着用の状態であれば、商品到着後７日以内にご連絡をいただければ、当ショップの送料負担にて早急に対応させていただきます。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
・ ご注文の商品と異なっていた場合
・ 商品に不良・破損があった場合
・ 数量が不足していた場合
お客様からご返品の商品を受領し商品の不具合を確認次第、早急に良品と交換いたします。交換の商品がご用意できない場合のみ、送料、振込手数料等を含む全額を返金いたします。
返品・交換の方法と期限
まずは商品到着後７日以内にご連絡をいただき、ご連絡をいただいた後７日以内に当店に返送していただくことをお願いしております。商品到着後８日以上経過した後にいただきましたご連絡につきましては返品はお受けかねますのであらかじめご了承ください。また、ご連絡以後７日以内にご返送できない場合はあらかじめご連絡いただきますようお願いいたします。
不具合が当店または製造元によって認定されない場合は申し訳ございませんが、着払いにて商品を返送させていただきます。下記の「返品・交換の対象とは見なされない場合」をご理解のうえ、ご返送前には十分な確認をお願いいたします。
◎次の場合は返品・交換の対象となりませんのでご注意願います！
ビンテージ風アメリカンブリキサインについてはブリキという材質の特徴であるがゆえの軽微な反りや若干の色むら、両端の角の塗装はげ、傷等のある場合が稀にございます。また裏面にはブリキという材質を加工する工程上避けられないうすいキズが現れてしまう場合があります。これらはブリキ製品特有かつビンテージ風仕上げという特徴としてのご理解をお願いしております。
ハワイアンライスバッグクロージング（シャツ・エプロン）については実際の米袋(ライスバッグ）を原材料として使用していること、また手作りであるということから、布地の寸法採りの理由で図柄の位置にズレが生じてしまう場合がございます。
ハワイアンキルトについては手作りという性質上、図柄が対称でない場合がございます。
ハワイ雑貨については手作業による微細な塗装ムラや図柄の位置ズレ、外装・内装パッケージの汚れ、ツブレなどが生じる場合がございます。
いずれの場合も汚損や破損以外の品質上の症状については不具合と見なさない場合もございますのであらかじめご了承ください。
お買い上げいただきました商品は、当店にて出荷前に全品検査し、商品仕様の範囲外と思われるものについては出荷を見合しておりますが、輸入品の品質管理水準の都合上、稀に商品に反り、小傷、汚れ、色むらがある場合があり、これらの多くは不具合ではなく商品仕様の範囲となりますことをあらかじめご了承いただきますようご理解をお願いします。また、外箱を含む包装資材の瑕疵に関しては一切免責とさせていただきます。
�△�客様のご都合による返品の場合
実際に手にとって買い物できない、画像だけでは商品の特徴を完全に伝えきれないというのがネットショッピングの短所です。そんな中には「思っていたイメージと違う」、「サイズが合わない」といったこともおおいにあると思います。そんな場合は「未開封/未使用の商品」で「商品到着より7日以内にご連絡頂いた場合」に限り、返品を受け付けております。当店までメールにてご返品/ご返金またはご交換希望の旨をお知らせ下さい。
・返金ご希望の場合
大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によります返品/返金に関しましては、商品代金のみとし、発送時の送料や振込み手数料等については返金いたしかねます。また、送料無料サービスが適用された商品の返金に関しましては商品代金より発送時の実費送料の５０％を差し引いた金額が返金金額となります。
・交換ご希望の場合
別サイズまたは別の商品との交換をご希望の場合は、再発送にかかります送料につきましては、いかなる場合におきましてもお客様に実費の送料をご負担いただいております。また別商品との交換の差額につきましては実費送料を含め計算調整した金額を申し受けます。ご入金を確認した後に交換品を発送させていただきます。その際の振り込み手数料はお客様のご負担でお願いしております。
なお、いずれの場合におきましてもお客様のご都合による返品/交換につきましては、お客様から当ショップへの返送時に掛かります送料はお客様にご負担頂くという形でお願いしております。予めご了承下さいますようよろしくお願い申し上げます。
上記の時間帯から配達時間をご指定いただけます。
